4月28日，教务处组织我校近百名师生走进经济管理学院毛雨老师所讲的“前厅服务与管理”课堂教学改革示范课课堂。课程以世界技能大赛标准为蓝本，通过“理论+实操+AI辅助”模式，展现数字化时代酒店管理专业的前沿教学实践。

课上，毛老师在课堂创新设置“人机共创”环节：要求学生借助豆包AI模拟与不同客群（如商务旅客、银发老人、外国游客）的接待，生成个性化服务方案。同时，通过案例分析，结合豆包的推荐接待方案进行优化和修改，做出更加人性化、服务型的接待方案。课程尾声，通过实战演练来模拟真实接待场景，并以同学互评+教师点评方式指出实战演练过程中的不足之处。

课程深度对接产业需求，毛老师强调：在运用人工智能分析解决问题的过程中，应批判性地审视AI结果，拥有独立思考的意识，对人工智能保持质疑精神。希望同学们树立“数智赋能”的正确价值观和社会责任感。